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お客様の声

プライバシーポリシー(個人情報保護方針)

名古屋クラウンホテル(以下、「当社」といいます。)は、お客様の個人情報を収集させていただき、それぞれのお客様にあったサービスが提供できるように努めております。当社ホームページをご利用いただくお客様の個人情報につきまして、その重要性を十分に認識し、その安全性を確保し、細心の注意をもって取り扱っていくことは、当社の重要な責務であることを認識しております。 当社は、お客様の個人情報の確実な保護を図り、漏洩、流用、改ざんの防止に努め、常に適切な管理対策を講じ、当社が提供するサービスを安心してご利用いただけるよう、ここにプライバシーポリシーを定めます。

法令遵守
当社は、当社が保有する個人情報に関して適用される法令およびその他の規範を遵守いたします。その為、個人情報保護に関するコンプライアンス・プログラムを策定し維持すると共に継続的な改善に努めます。
個人情報収集の目的
当社はお客様のご希望にそったホテルのサービスおよび、情報を提供させていただくためにお客様のお名前、ご住所、お電話番号、E-メールアドレスなど、お客様の個人情報を収集させていただいております。 また、アンケートなど、それ以外の質問をさせていただく場合がございますが、 お客様の任意でご選択、ご回答いただけるものです。 尚、当社が、承諾なしにお客様からいただいた情報を改変することはございません。
個人情報の利用目的
当社は、お客様からいただいた個人情報についての利用目的をお客様に通知、公表しお伝えしたうえでその目的の達成のために必要な範囲において利用させていただきます。お客様の同意なく、目的以外に利用することはいたしません。
個人情報の提示・開示
当社は、お客様からいただいた個人情報を、第三者へ提供・開示することはいたしません。 但し、次のいずれかに該当する場合はその限りではありません。

1.お客様の同意がある場合
2.法令に基づき提供を求められた場合
3.当社及び、お客様もしくは第三者の生命・身体・財産・権利・その他の利益を保護する必要がある場合
お客様への情報開示・訂正
1.当社は、当社に登録されているお客様の個人情報に関し、開示を希望される場合には、当社所定の
  手続きに基づき、ご本人であることを確認したうえで、開示いたします。
2.当社は、当社に登録されているお客様の個人情報の内容が事実と異なることのお申し出をいただいた
  場合には、法令に特別な手続きが定められている場合を除き、遅滞なく必要な調査を行い、必要な
  訂正を行います。
個人情報に対する安全対策
当社は、お客様からいただいた個人情報を、厳重に管理し、個人情報への不正なアクセスや情報の漏洩、紛失、破壊および、改ざんがおきないように、予防、安全対策を講じます。
個人情報の委託先の監督
当社は、ホテルのサービスおよび、情報の提供のために、お客様からいただいた個人情報の取り扱いを委託する会社等に対して、適正な管理を行うように、該当会社との契約等により義務づけいたします。
問い合わせ窓口
お客様が提供された個人情報についての問い合わせ・苦情、および個人情報の照会、訂正削除等に関する詳細は、問い合せ窓口にご請求下さい。

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