よくあるご質問｜名古屋クラウンホテル

部屋で喫煙できますか？
タバコの臭いが嫌いなのですが、禁煙客室はありますか？
お部屋のインターネットの環境はどうなっていますか？
貴重品の保管について教えてください
部屋の設備・アメニティは何がありますか？
お部屋はオートロックですか？
門限はありますか？
ズボンプレッサーはありますか？
冷蔵庫には何が入ってますか？

温泉は何時まで入れますか？
大浴場は温泉ですか？
大浴場にタオルはありますか？
大浴場にはロッカーはありますか？
大浴場にシャンプー・ボディーソープはありますか？
宿泊の際に、温泉に入るのに追加料金は発生しますか？
大浴場までは、客室のエレベーターより直接行けますか？
大浴場まで浴衣で行けますか？

チェックイン、チェックアウトは何時ですか？
駐車場はありますか？
ホテル駐車場が満車の場合、どうすれば良いですか？
バイクは停められますか？
近くにコンビニはありますか？
インターネットは利用できますか？
ホテル内にレストランはありますか？
喫茶コーナーはありますか？
売店はありますか？
ロビーは禁煙ですか？
チェックイン時間よりも早く到着した場合には、荷物を預けることは可能でしょうか？
コインランドリーはありますか？
マッサージはお願いできますか？
クリーニングは出せますか？
コピーはできますか？
ホテルまでの交通機関を教えてください
有料放送の精算方式はどうなっていますか？
予約人数以外に幼児がいる時の追加料金はありますか？
周辺に病院はありますか？
宿泊代金の支払いはチェックインの時ですか？
キャンセルの連絡はいつまでにすればよいですか？
ホテルから宅配便を出せますか
荷物を先に宅配便で送りたいのですが？
お金をおろせるところはありますか？
タバコは売っていますか？
ホテル内にコンビニはありますか？
館内は浴衣で歩けますか？

: 部屋で喫煙できますか？

: きつ煙室のご用意がございます。
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: タバコの臭いが嫌いなのですが、禁煙客室はありますか？

: 禁煙室のご用意がございます。
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: お部屋のインターネットの環境はどうなっていますか？

: 有線LANを完備したお部屋がございます。LANケーブルはご持参ください。PCの貸出はございませんので、予めご了承くださいませ。
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 有線LAN対応　禁煙シングルルームを予約
 有線LAN対応　禁煙ツインルームを予約

: 貴重品の保管について教えてください

: １階ホテルフロントにてお預かり致します。

: 部屋の設備・アメニティは何がありますか？

: アメニティは下記をご用意しております。

テレビ、ウォッシュレットトイレ、静音冷蔵庫、電磁ポット（加湿機能付）、ドライヤー、ヘアブラシ、浴衣、バスタオル、タオル、ボディソープ、リンスインシャンプー、ハミガキセット、カミソリセット、スリッパ、ティッシュ、粉末茶、コップ、ハンガーを完備しております。

: お部屋はオートロックですか？

: はい。お部屋はオートロックでございます。お出掛けの際は、ルームキーをフロントまでお預けくださいませ。

: 門限はありますか？

: いいえ、フロントは２４時間体制でございます。

: ズボンプレッサーはありますか？

: 宿泊フロアーの各自販機近辺にご用意しております。

: 冷蔵庫には何が入ってますか？

: 冷蔵庫は空となっております。お好きなドリンクをご自由にお入れくださいませ。

: 温泉は何時まで入れますか？

: 24時間入浴可能でございます。（清掃時間除く）。「壱の湯」と「弐の湯」の時間帯による男女入れ替え制となっております。

: 大浴場は温泉ですか？

: はい。当ホテルの地下より湧出しております天然温泉でございます。泉質は単純泉です。

: 大浴場にタオルはありますか？

: 大浴場にタオルのご準備はございません。お部屋に備え付けのタオルをお持ちくださいませ。

: 大浴場にはロッカーはありますか？

: はい。脱衣かごの他に、鍵付きロッカーがございます。

: 大浴場にシャンプー・ボディーソープはありますか？

: はい。シャンプー・リンス・ボディーソープがございます。脱衣場には綿棒・ドライヤーなどもご用意しております。

: 宿泊の際に、温泉に入るのに追加料金は発生しますか？

: いいえ。ご宿泊の皆様は、無料でご入浴いただけます。

: 大浴場までは、客室のエレベーターより直接行けますか？

: 大浴場は別館にございますので、お手数ですが、一度、１階に下りていただき各大浴場へお越しください。

: 大浴場まで浴衣で行けますか？

: はい。館内はラウンジを除きまして浴衣でお歩きいただけます。

: チェックイン、チェックアウトは何時ですか？

: チェックインは１５時～、チェックアウトは～１０時までとなっております。
チェックインが２４時間以降となる場合は事前にご連絡をお願いしております。

: 駐車場はありますか？

: 有料駐車場を５０台分ご用意しております。（１泊１０００円（普通車））。
先着順でのご案内となりまして、ご予約は承っておりませんので予めご了承ください。

: ホテル駐車場が満車の場合、どうすれば良いですか？

: ホテル駐車場が満車、またはサイズの問題などでお停め頂けなかった場合は、お近くのコインパーキングをご案内致します。
駐車場の場所は、ホテルご到着の際に駐車場係がご案内させて頂きます。
※コインパーキングご利用の場合、駐車料金は、コインパーキングの料金体系になります。

: バイクは停められますか？

: 先着順でのご案内となりますが、当ホテルの指定場所にてお停め頂けます（１泊５００円）。ご予約は承っておりませんので予めご了承ください。

: 近くにコンビニはありますか？

: セブンイレブンさんが玄関より徒歩３０秒程にございます。

: インターネットは利用できますか？

: 有線LANを完備したお部屋がございます。LANケーブルはご持参ください。PCの貸出はございませんので、予めご了承くださいませ。
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 有線LAN対応　禁煙ツインルームを予約

: ホテル内にレストランはありますか？

: はい。１階に和食を中心としたレストランがございます。日曜日は定休日となりますので予めご了承ください。
夕食付おすすめプラン

: 喫茶コーナーはありますか？

: はい。１階にソフトドリンク・軽食などをご用意したラウンジがございます。

: 売店はありますか？

: はい。フロント横にお菓子・名古屋土産を揃えた、ちょっとした売店コーナーがございます。

: ロビーは禁煙ですか？

: はい。禁煙でございます。１階に喫煙スペースを設けておりますので、喫煙の際にはそちらをご利用ください。

: チェックイン時間よりも早く到着した場合には、荷物を預けることは可能でしょうか？

: 早めにご到着の場合にはフロントにお声掛けいただければ、お荷物は責任をもってお預かりさせて頂きます。

: コインランドリーはありますか？

: ご用意がございます。２４時間ご利用いただけます。（別館・翠松館地下１階にございます）

: マッサージはお願いできますか？

: お部屋にてマッサージをご利用いただけます。詳細はフロントまでお問い合わせ下さい。

: クリーニングは出せますか？

: フロントにて承ります。仕上がり日・お受けできる依頼などの詳細は、フロントスタッフまでお問い合わせくださいませ。

: コピーはできますか？

: １階にコピー機がございます（白黒１枚１０円・カラー１枚５０円）。

: ホテルまでの交通機関を教えてください

: 最寄駅は、地下鉄（東山線・鶴舞線）の伏見駅でございます。⑦番出口より徒歩５分でございます。
名古屋駅からですと、地下鉄（東山線）で一区間（伏見駅下車、徒歩約５分）。もしくは、徒歩約１５～２０分・タクシーで約５分でございます。

: 有料放送の精算方式はどうなっていますか？

: お部屋により異なります。テレビカードをエレベーター横の販売機でご購入いただくお部屋と、お部屋のリモコン操作により、
フロントにて清算される方式のお部屋がございます。
テレビカード付プランを予約

: 予約人数以外に幼児がいる時の追加料金はありますか？

: 素泊まりでの添い寝の場合、追加料金は発生いたしません。詳しくはお電話にてお問い合わせください。
おすすめファミリープラン

: 周辺に病院はありますか？

: ございます。フロントまでお問い合わせ下さいませ。なお、夜間・土・休日の場合は、休日急病診療所へのご案内となることがございます。

: 宿泊代金の支払いはチェックインの時ですか？

: チェックインの際にお支払をお願いしております。領収書はチェックアウト時のお渡しとなります。

: キャンセルの連絡はいつまでにすればよいですか？

: キャンセルの連絡は、出来るだけ早くお知らせくださいませ。期日を過ぎますと当ホテルの宿泊規約に基づき、違約金を申し受けます。

: ホテルから宅配便を出せますか？

: フロントにて着払いで承ります。

: 荷物を先に宅配便で送りたいのですが？

: 「ご宿泊予約者名」・「チェックイン日」を明記の上、以下の住所宛にお送りください。

送付先：〒460-0008
愛知県名古屋市中区栄1-8-33　名古屋クラウンホテル　（フロント気付）
TEL 052-211-6633

: お金をおろせるところはありますか？

: 近隣にございますコンビニエンスストアをご利用くださいませ。
また、徒歩２分程の場所に郵便局・徒歩５分程の場所にUFJ銀行さんがございます。
詳しくはフロントスタッフにおたずねください。

: タバコは売っていますか？

: はい。１階に自動販売機がございます。

: ホテル内にコンビニはありますか？

: いいえ。館内にはございませんが、玄関より30秒程度の場所にセブンイレブンさんがございます。

: 館内は浴衣で歩けますか？

: はい。１階のラウンジコーナーを除き、浴衣がけでお歩きいただけます。